Política de privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados tratados nesta página é Gilson Toral, corretor de imóveis inscrito no CRECI 68565, com escritório na Alameda Grajaú, 60, 10º andar, sala 1001, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-050, e contato pelos canais indicados no item 10.

O tratamento dos seus dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Nesta política, "nós" se refere ao controlador acima e "você" a quem visita esta página.

2. Quais dados nós coletamos

Dados que você nos entrega. O contato desta página é feito pelo WhatsApp. Quando você nos chama por lá, temos acesso ao seu número de telefone, ao nome do seu perfil e ao conteúdo da conversa, incluindo o que você contar sobre o imóvel que procura. Esta página não tem formulário e não pede nenhum dado antes disso.

Dados de navegação. Coletados automaticamente: endereço IP, cidade, estado e país estimados a partir dele, tipo e versão do navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo, páginas e seções visitadas, tempo de permanência, cliques e a origem que trouxe você até aqui (mecanismo de busca, anúncio ou link direto).

Não coletamos dados sensíveis nem dados de menores de idade. Não pedimos CPF, RG, documentos nem informações financeiras nesta página.

3. Para que usamos

• Responder o seu contato e montar a seleção de imóveis que você pediu.
• Agendar e organizar visitas.
• Entender quais anúncios e quais buscas trazem pessoas realmente interessadas, para investir melhor a verba de divulgação.
• Medir o desempenho da página e melhorar a experiência de quem a visita.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis à atividade de corretagem de imóveis.

As bases legais são o seu consentimento, os procedimentos preliminares de contrato a seu pedido, o legítimo interesse em medir e melhorar a divulgação, e o cumprimento de obrigação legal.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Netlify, que hospeda esta página.
• Google (Google Analytics, Google Ads e Gerenciador de Tags), para medição de audiência e de resultado dos anúncios.
• Microsoft (Clarity), para análise de comportamento de navegação de forma agregada.
• Meta (WhatsApp), quando você opta por falar conosco por esse canal.
• Agência Evergreen, responsável pela divulgação, que opera o painel de acompanhamento de contatos e recebe os registros descritos no item 5.
• Google Planilhas e Google Apps Script, onde os registros de contato são organizados para atendimento.
• Autoridades públicas, quando houver exigência legal ou ordem judicial.

Parte desses serviços armazena dados fora do Brasil. A transferência internacional segue os artigos 33 e seguintes da LGPD.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Esta página usa exatamente as tecnologias listadas abaixo, e nenhuma outra:

• Google Tag Manager. Carrega e organiza as demais etiquetas de medição. Nesta página o Gerenciador de Tags só é carregado a partir da sua primeira interação, ou depois de alguns segundos, para não atrasar o carregamento.
• Google Analytics 4. Cookies _ga e _ga_<id>. Medem visitas, origem do tráfego, seções vistas e cliques para o WhatsApp, de forma estatística.
• Google Ads. Cookies _gcl_* e o parâmetro de clique de anúncio. Registram que um contato veio de um anúncio (conversão) e permitem exibir anúncios nossos para quem já visitou esta página (remarketing).
• Microsoft Clarity. Cookies _clck e _clsk. Gravam mapas de calor e sessões de navegação de forma anônima, para entender onde a página trava.
• Armazenamento local de atribuição. Guardamos no seu navegador (localStorage, chave gt_attr) a origem da sua primeira visita (identificador de clique do anúncio e parâmetros UTM), para saber qual anúncio gerou o contato. Esse dado fica no seu dispositivo e é enviado junto com o seu contato, nunca aparece no texto da mensagem que você envia.
• Registro do contato em planilha. Quando você clica para falar no WhatsApp, é enviado para uma planilha do Google, por meio do Google Apps Script, um registro com a origem da visita (parâmetros UTM e identificador de clique do anúncio), um identificador de sessão, o endereço da página, seu endereço IP e a cidade, estado e país estimados a partir dele. Serve para ligar o seu contato ao anúncio que o trouxe e organizar o atendimento.
• Painel de acompanhamento da agência. Cookies próprios que guardam um identificador de sessão e a localização aproximada (cidade, estado e país), usados para identificar visitas repetidas e medir o desempenho da divulgação.

Como desativar: você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Para os serviços do Google, use as configurações de anúncios do Google e o complemento oficial de desativação do Google Analytics. Bloquear cookies não impede você de usar a página nem de falar conosco pelo WhatsApp.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato ficam guardados enquanto durar a negociação e por até 5 anos depois do último contato, prazo que atende à legislação aplicável. Dados de navegação seguem o prazo padrão de cada ferramenta, em geral de 2 a 26 meses. Você pode pedir a exclusão antes disso.

7. Seus direitos

A LGPD garante que você possa, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Pedir a portabilidade para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele.
• Se opor a um tratamento e ser informado sobre com quem compartilhamos.

Para exercer qualquer um deles, fale conosco pelo canal abaixo. Respondemos dentro do horário de atendimento e no prazo previsto em lei.

8. Segurança

A página é servida por conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos contatos recebidos é restrito ao corretor responsável. Nenhum sistema é totalmente imune, mas adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco.

9. Alterações desta política

Se algo mudar nas ferramentas ou na forma de tratamento, atualizamos este texto e a data no topo da página. Vale sempre a versão publicada aqui.

10. Como falar conosco

WhatsApp: (11) 99999-0890
Endereço: Alameda Grajaú, 60, 10º andar, sala 1001, Alphaville, Barueri/SP, CEP 06454-050
Atendimento: segunda a sábado das 8h às 20h, e domingo até meio-dia